Где и как можно произвести обмен или возврат?
Условия гарантий и возврата не распространяются на модули, радиодетали и расходные материалы , т.к. они не являются готовыми изделиями, а продуктами для моделирования, испытаний, обучения, опытов в области электротехники и электроники с повышенными рисками повреждения от некквалифицированных действий. С указанными в номенклатуре изделиями действуют правила "купил как есть". ,
Обменять или вернуть товар можно на склад, расположенный по адресу: 82100, г. Дрогобыч, ул. Завіжна,84, c понедельника по пятницу с 10-00 до 16-00. Телефон: +38(098)402-33-06.
Возврат средств осуществляется в течение 30-ти дней с момента получения заявки и товара для возврата.
Возврат приобретенных товаров в интернет-магазине осуществляется в случаях и согласно условий, регламентированных «ЗАКОНОМ УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».
В случае возврата товара согласно Закона Вам необходимо связаться с нами по номерам телефонов, которые указанны в контактах магазина
Для возврата товара необходимыми условиями являются:
- заявление о возврате с указание реквизитов счета и банка платедльщика
- наличие фирменной упаковки;
- отсутствие следов использования товара;
- сохранение всех его потребительских свойств;
- присутствие всех деталей, идущих в комплекте;
- наличие документов, подтверждающих факт покупки товара, другие документы предусмотренные законодательством
Покупатель или продавец могут инициировать проведение экспертизы товара. На практике это выглядит так. После обращения покупателя с заявлением о возврате/обмене товара ненадлежащего качества и письменном согласии на экспертизу продавец обязан в трехдневный срок организовать её проведение (максимум 14 дней). Расходы на экспертизу оплачивает покупатель. Если не согласны с результатами экспертизы, их можно обжаловать в суде.